Общи Условия

1. Данни за търговеца

Онлайн магазин eterichni-masla.eu се управлява от:
НОРЧЕТО ПЛЕЙ УЪРЪЛД, ЕИК 205527948, със седалище и адрес на управление:
БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Оборище, Сан Стрфано, 5, ет. 1 имейл: info@eterichni-masla.eu

2. Общи разпоредби

  • Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и потребителите на онлайн магазина.
  • С натискане на бутон „Поръчай“, потребителят извършва правно обвързващо действие, което представлява сключване на договор за покупко-продажба от разстояние.
  • Онлайн магазинът работи в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и приложимото европейско законодателство.

3. Регистрация и поръчки

  • Поръчки могат да се правят със или без регистрация.
  • При регистрация клиентът предоставя актуални и верни данни.
  • Търговецът не носи отговорност при некоректно попълнени данни, водещи до забавяне или невъзможност за доставка.

4. Цени и плащане

  • Всички цени са в български лева с включен ДДС (освен ако изрично не е посочено друго).
  • Допълнителните разходи се посочват ясно преди потвърждаване на поръчката.
  • Приемат се следните начини на плащане: плащане с карта, PAY PAL, GPAY и Apple PAY

5. Доставка

  • Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт до посочен от клиента адрес или офис.
  • Срокът за доставка е от 5 до15 работни дни, освен при изрично указани различни условия.
  • Рискът от повреждане или загуба преминава върху клиента след предаване на стоката от куриера.

6. Отказ от поръчка и право на връщане

  • Съгласно чл. 50 от ЗЗП клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина.
  • При отказ клиентът е длъжен да върне стоката в запазен търговски вид.
  • Разходите за връщането са изцяло за сметка на клиента
  • Сумата се възстановява в срок до 14 дни от датата на уведомлението, чрез същия метод на плащане, освен ако е уговорено друго.
  • Продукти с нарушена цялост на опаковката или използвани етерични масла и козметични продукти по хигиенни причини не подлежат на връщане, освен при дефект.
  • *** Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП не подлежат на връщане запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

7. Гаранции и рекламации

  • Всички стоки имат законова гаранция за съответствие на потребителската стока с договора съгласно чл. 112–115 ЗЗП.
  • Рекламации се предявяват писмено на info@eterichni-masla.eu

8. Лични данни

  • Търговецът обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност, достъпна на сайта.
  • Данните се използват единствено за целите на договора за продажба, доставка и комуникация.

9. Ограничаване на отговорността

  • Търговецът не носи отговорност за неточности в информацията, предоставена от производителите на продуктите.
  • Търговецът не гарантира, че сайтът ще бъде достъпен непрекъснато без технически проблеми.

10. Промени в Общите условия

  • Търговецът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия.
  • Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.

11. Приложимо право

  • За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.
  • Споровете се решават чрез преговори, а при невъзможност – пред компетентния български съд или чрез Комисия за защита на потребителите.